中梁壹號(hào)院小區(qū)，物業(yè)公司將小區(qū)公共收益9.15萬(wàn)元放在私人賬戶，未納入對(duì)公賬戶。近日，在鄂城區(qū)住建部門的督促下，該小區(qū)物業(yè)公司將公共收益轉(zhuǎn)入對(duì)公賬戶。

2025年以來，針對(duì)物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題，鄂城區(qū)加大整治力度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，深入查處物業(yè)管理領(lǐng)域侵害業(yè)主利益的腐敗和作風(fēng)問題。

現(xiàn)狀：梳理物業(yè)問題線索155條

鄂城區(qū)住建局副局長(zhǎng)朱吉庚介紹，全區(qū)共有住宅小區(qū)784個(gè)，其中街道轄有643個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄有141個(gè)（其中花湖鎮(zhèn)100個(gè)、澤林鎮(zhèn)33個(gè)、其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個(gè)）。

按照物業(yè)管理模式劃分：784個(gè)小區(qū)中，物管小區(qū)254個(gè)（涉及物業(yè)企業(yè)181家），已成立業(yè)委會(huì)162個(gè)，組建率63.7%。非物管小區(qū)530個(gè)，已成立業(yè)委會(huì)414個(gè)，組建率78.1%。

近年來，為切實(shí)解決物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，鄂城區(qū)對(duì)物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等行為開展專項(xiàng)整治，先后發(fā)現(xiàn)問題196個(gè)，目前已整改158個(gè)，未整改38個(gè)。

據(jù)了解，鄂城區(qū)通過對(duì)接市級(jí)物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)整治工作專班，對(duì)未整改的38個(gè)問題逐一建立臺(tái)賬，逐項(xiàng)制定整改措施，并向所涉物業(yè)企業(yè)下達(dá)整改通知書。

與此同時(shí)，通過自查與排查相結(jié)合，鄂城區(qū)全面摸清了254個(gè)物管小區(qū)基本情況，梳理問題線索155條，并按物業(yè)服務(wù)履約不到位、公共收益不透明、侵占公共收益、日常工作臺(tái)賬不齊全、未簽訂物業(yè)服務(wù)合同等分類建立明細(xì)臺(tái)賬。

措施：對(duì)10個(gè)小區(qū)實(shí)施掛牌整治

朱吉庚說，鄂城區(qū)成立兩個(gè)專項(xiàng)核查專班，聚焦公共收益侵占問題，全面核查物業(yè)企業(yè)服務(wù)期間的收益明細(xì)及用途，推動(dòng)公共收益管理規(guī)范化。

針對(duì)未成立業(yè)委會(huì)的小區(qū)，下發(fā)提示函，督促符合條件的小區(qū)加快籌建。針對(duì)少數(shù)規(guī)模小、房屋空置率高等導(dǎo)致業(yè)委會(huì)組建難的小區(qū)，實(shí)行“一小區(qū)一策”。

“專項(xiàng)整治期間，我們強(qiáng)化典型案例警示和企業(yè)約談，每月發(fā)布一期物業(yè)紅黑榜?！倍醭菂^(qū)住建局局長(zhǎng)黃志國(guó)介紹，先后發(fā)布正面典型案例3個(gè)、反面典型案例5個(gè)。

水木清華小區(qū)是主城區(qū)大型物管小區(qū)。原物業(yè)公司2024年年底合同到期后，預(yù)收小區(qū)業(yè)主100多萬(wàn)元物業(yè)費(fèi)。對(duì)此，住建部門聯(lián)合公安機(jī)關(guān)，約談水木清華小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人。

然夢(mèng)園小區(qū)業(yè)委會(huì)涉嫌不作為、亂作為，不履行報(bào)備手續(xù)，不接受職能部門管轄，不交公章，不設(shè)立對(duì)公賬戶，公益收入支配自己說了算。住建部門將線索向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了移交。

據(jù)了解，鄂城區(qū)住建局已對(duì)同心水木清華、恒大首府二期、然夢(mèng)園、長(zhǎng)江天下、財(cái)富廣場(chǎng)、恒利花園、東方明珠、錦繡龍城、城南世家、遼源公寓等10個(gè)小區(qū)進(jìn)行掛牌督辦。

此外，鄂城區(qū)住建局還加強(qiáng)與紀(jì)委監(jiān)委、市場(chǎng)監(jiān)管、消防等部門的溝通對(duì)接，明確各部門線索受理范圍和處置流程，確保線索得到有效處置。目前，該區(qū)累計(jì)整改問題線索151條，向相關(guān)部門移送線索13條。

中梁佳兆業(yè)小區(qū)的前期物業(yè)公司，沒有按照相關(guān)流程，私下將物業(yè)轉(zhuǎn)包給另外一家物業(yè)公司，且有黨員參與其中，住建部門將問題線索移交給區(qū)紀(jì)委監(jiān)委。

錦湖寶麗嘉園小區(qū)，收費(fèi)不規(guī)范，每月每平方米多收0.3元物業(yè)費(fèi)。為此，住建部門將該物業(yè)公司收費(fèi)不規(guī)范的問題線索移交給市場(chǎng)監(jiān)管部門，督促小區(qū)物業(yè)公司整改。

財(cái)富廣場(chǎng)、城南世家等小區(qū)的消防安全問題移交后，消防部門也依法對(duì)其進(jìn)行了處罰。

效果：大批“老大難”問題得以解決

鄂城區(qū)先后出臺(tái)《鄂城區(qū)住建系統(tǒng)“整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題”具體實(shí)施工作方案》《鄂城區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、“紅黑榜”評(píng)價(jià)實(shí)施意見》及實(shí)施細(xì)則等文件，為小區(qū)物業(yè)的規(guī)范治理提供了制度保障。

“通過專項(xiàng)整治，物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域侵占業(yè)主公共收益、履約不到位等一批‘老大難’問題得以解決，群眾獲得感、幸福感大大提升?！秉S志國(guó)說。

如花湖鎮(zhèn)濱都麗園小區(qū)，物業(yè)公司將小區(qū)公共收益發(fā)放保安服務(wù)費(fèi)4.32萬(wàn)元，后經(jīng)區(qū)住建部門、社區(qū)等多方聯(lián)動(dòng)，督促物業(yè)公司將此費(fèi)用返還至小區(qū)公共收益賬戶。

壽昌花園小區(qū)，公共收益未轉(zhuǎn)至業(yè)委會(huì)對(duì)公賬戶。經(jīng)市、區(qū)住建部門多次督辦，目前物業(yè)公司已將公共收益6.518萬(wàn)元轉(zhuǎn)入小區(qū)業(yè)委會(huì)對(duì)公賬戶。

黃志國(guó)介紹，鄂城區(qū)還通過創(chuàng)新工作方式，將專項(xiàng)整治與“紅黑榜”評(píng)價(jià)相結(jié)合，對(duì)連續(xù)上榜的企業(yè)實(shí)施信用懲戒；建立物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題整治長(zhǎng)效機(jī)制，將其納入基層治理重點(diǎn)工作，定期評(píng)估成效，持續(xù)鞏固整治成果。

“我們把整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題作為重要任務(wù)常態(tài)化地抓，推動(dòng)解決群眾急難愁盼的問題，讓群眾可感可及?！彼M(jìn)一步補(bǔ)充道。

策劃：夏雙文

文字：王焱堯 曾達(dá)飛

攝影：金康

設(shè)計(jì)：劉璐